火災保険の代理店の業務報告会とコンプライアンス
今日午前中は、入居の立会い。
午後は火災保険の代理店としての業務報告会とコンプライアンス研修に参加しました。
前半は、「仕事のやり方」抜本改革と題して、今後の
改革に関する説明をうけました。
後半は、コンプライアンス(法令の遵守)に関する学習
をしてきました。
後半の方では、どういう苦情がよせられるか、どういう
トラブルで実際にどういう裁判事例があるか・・・など割とわかりやすく説明がありました。
20年前だったら、普通に行われていたようなことでも「個人情報保護法」によって今では違反行為になると、口をすっぱくして講習をうけましたので、日々の
業務では細心の注意を払いたいと思います。
今日のオススメ物件は、ファミール大通です。(藤田)