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宅地建物取引士・マンション管理士・管理業務主任者など国家資格保有者が多数在籍しております。

株式会社アパマンプラザ
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株式会社アパマンプラザ 〒064-0809 札幌市中央区南9条西4丁目1-12 お客様駐車場完備

Eメール : [email protected]　Tel:0120-015510

【営業時間】 9:15〜18:45　日曜日を定休日とさせていただきます。祝日は営業しております。

社員レポート

入・退去時の対応
 

　春から夏にかけては、入退去者が比較的多くなります。

特に月末に引越しされる方が多く、3月から4月上旬は、退去立会の日程でびっしりです。

　御客様の部屋で立会いを行い、お貸ししていた鍵の受領、お部屋の内装状況の確認、退去者の引越し後の連絡先の確認等を行います。

特に、内装状況の確認には気を使っています。




退去すれば、当然、次回の入居者の募集が待っています。

　トラブルなく、気持ち良く、次の入居者に住んでもらえる様に、きれいな状態で、お部屋を渡したいものです。壁、天井等の傷み・汚れに関しましては、見た目で分かる為、直ぐに判断できるのですが、夜間の立会いや、日当たりの悪い箇所につきましては、再度チェックしに行くこともあります。　オーナー様へは、退去立会報告書と写真を送付します。

　しかし、次の入居者が生活を始めてから分かる故障箇所もございます。

水道管・配管等からの水漏れ・詰まりや、ストーブや瞬間湯沸器等の故障等もございます。

入居者から連絡があった場合、スピーディーな対応を努めますが、頻繁期の為、入居者の希望日程に業者が対応できないこともございます。

　特に冬場の暖房等の故障は私達スタッフも急を要します。

修理では、修復困難で交換を余儀なくされる場合もございますが、当社としては、できるだけ故障箇所の修理で対応するようにしています。

修理期間中は、入居者には、当社で用意しているポータブルストーブで対応し、居住者には不便をかけないようにしており、逆に入居者からは、信頼を得ます。

　当社としては、クレームやトラブルなどの対応を、スピーディーに対応できるよう、設備などの故障にいつでも対応できるよう、数多くの専門業者と業務提携を結んでおります。

 
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株式会社アパマンプラザ　北海道知事 石狩 (10) 第3992号
〒064-0809　札幌市中央区南9条西4丁目1−12
TEL:011-513-0007　FAX:011-513-7778
フリーダイヤル:0120-015510（携帯可）
E-mail: [email protected]

国家資格名 人数
宅地建物取引士 10名
マンション管理士 5名
管理業務主任者 5名
　
集合写真

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